MỤC LỤC
- 1 Giới thiệu đôi nét về ngân hàng BIDV
- 2 Số hotline ngân hàng BIDV là gì?
- 3 Số tổng đài ngân hàng BIDV Toàn quốc
- 4 Các kênh liên hệ chăm sóc khách hàng BIDV khác
- 5 Hướng dẫn liên hệ tới trung tâm CSKH BIDV qua tổng đài
- 6 Cách tra cứu số tổng đài trên những chi nhánh của ngân hàng BIDV
- 7 Các hình thức liên hệ tổng đài ngân hàng BIDV
- 8 Liên hệ tổng đài BIDV để làm gì?
- 9 Chức năng chính của số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV
- 10 Lưu ý khi liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV miễn phí
- 11 Những kênh thông tin khác để liên hệ chăm sóc khách hàng
Ngân hàng BIDV luôn giữ vững được vị trí trong top những ngân hàng lớn nhất tại thị trường Việt Nam nhiều năm qua. Cùng với đó là lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng trưởng đều đặn qua mỗi năm. Trong bài viết này, Nganhangsosanh.com sẽ hướng dẫn khách hàng cách liên hệ tổng đài BIDV nhanh chóng nhất. Số Hotline BIDV, CSKH BIDV, số đường dây nóng của ngân hàng BIDV và trả lời mọi thắc mắc về ngân hàng này.
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng BIDV
BIDV là ngân hàng gì? BIDV tên đầy đủ là ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, trải qua nhiều giai đoạn hoạt động với nhiều tên gọi khác nhau tới thời điểm hiện tại BIDV đã liên tục nằm trong top 1 trong các ngân hàng lớn nhất trên thị trường Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động của ngân hàng BIDV:
Ngân hàng với các hoạt động cho vay tiền trả góp, vay thế chấp, dịch vụ thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
Bảo hiểm:cung cấp những hình thức bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ.
Chứng khoán
Đầu tư
Số hotline ngân hàng BIDV là gì?
Số hotline CSKH BIDV là số điện thoại tổng đài với nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) của ngân hàng BIDV sẵn sàng hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/24. Khi các bạn sử dụng dịch vụ mà xảy ra sự cố thì chỉ cần liên hệ đến tổng đài là sẽ được nhân viên ngân hàng hỗ trợ giải quyết.
Số tổng đài ngân hàng BIDV Toàn quốc
Để gặp được nhân viên CSKH BIDV, khách hàng vui lòng gọi vào số Hotline: 19009247
Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài BIDV và số hotline mới nhất 2022 dưới đây:
Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện quý khách dùng số điện thoại đã đăng ký)
Tổng đài BIDV: 024 2220 0588
Số điện thoại tuyến đường dây nóng trung tâm ngân hàng BIDV 024 22200588
024 22200588 là đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại trụ sở Hà Nội. Khách hàng có thể địa chỉ số tổng đài BIDV này trong giờ hành chính để có thể gặp trực tiếp nhân viên CSKH BIDV.
Lưu ý: số hotline 024 22200588 chỉ nên được sử dụng bởi những khách hàng ở khu vực Hà Nội. Tốt nhất khách hàng có thể liên hệ tới bộ phận CSKH BIDV qua số tổng đài 19009247.
Tham khảo: Ngân hàng cho vay thế chấp sổ đỏ
Các kênh liên hệ chăm sóc khách hàng BIDV khác
Email: bidv247@bidv.com.vn (Hỗ trợ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày)
Website: bidv.com.vn (Chức năng chat – hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ hai tới thứ 6, trừ những ngày lễ, Tết)
Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 những ngày thứ hai tới thứ 6, 08h00 – 12h00 những ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
YouTube: BIDV
Số Fax: (+84-24) 22200399
Liên hệ trụ sở chính: Số 35 đường Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội
Hướng dẫn liên hệ tới trung tâm CSKH BIDV qua tổng đài
Muốn gọi tới số tổng đài ngân hàng BIDV nhanh chóng đơn giản, bạn cần thực hiện theo những bước sau.
Bước 1: Mở điện thoại vào phần cuộc gọi nhập số 1900 9247 và nhấn phím Gọi.
Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối bạn nhấn Phím một để tiếp tục cuộc gọi bằng Tiếng Việt.
Bước 3: Tùy vào mục đích và vấn đề bạn cần hỗ trợ mà thực hiện nhấn những phím chức năng sau để được hỗ trợ nhanh nhất.
Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên
Phím 1: Lựa chọn hỗ trợ dịch vụ về những loại thẻ ngân hàng
Phím 2: Tổng đài viên tư vấn về sản phẩm ngân hàng điện tử.
Phím 3: Tra cứu lịch sử nhận, chuyển tiền BIDV
Phím 4: Thông tin mất thẻ ngân hàng hoặc tra cứu tỷ giá
Phím 5: Tìm hiểu thông báo về thẻ nguồn vốn vay, kiểm tra số hạng mục BIDV.
Cách tra cứu số tổng đài trên những chi nhánh của ngân hàng BIDV
Cách tra cứu số tổng đài trên những chi nhánh của ngân hàng BIDV là gọi tới hotline BIDV chọn Tiếng Việt rồi nhấn phím 0 gặp tổng đài viên. Tiếp đó nhờ tổng đài viên cung cấp số điện thoại của chi nhánh bạn cần biết. Không những thế, bạn có thể thực hiện tra cứu hotline theo các bước sau.
Bước 1: Mở trình duyệt thông qua website rồi truy cập https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh
Bước 2: Tại mục theo khu vực bạn chọn nơi mình cần kiếm tìm ở phần Tỉnh/Thành phố. Hệ thống sẽ hiển thị các thông báo về chi nhánh với tỉnh thành bạn đã chọn.
Bước 3: Click chuột vào chi nhánh ở gần bạn nhất, bản đồ sẽ hiển thị số điện thoại, địa chỉ của chi nhánh.Cuối cùng là thực hiện liên hệ tới hotline BIDV của chi nhánh bạn cần liên hệ.
Các hình thức liên hệ tổng đài ngân hàng BIDV
BIDV là một trong những ngân hàng có lượng quý khách lớn nhất ngày nay. Cho nên, để có thể hỗ trợ quý khách tốt nhất, BIDV triển khai rất nhiều hình thức tiếp nhận thông tin khách hàng khác nhau, bao gồm:
Hotline BIDV: 1900 9247
Email: quý khách có thể gửi đề nghị hỗ trợ về email bidv247@bidv.com.vn, thời gian tiếp nhận qua email từ 8h tới 22h mỗi ngày.
Fanpage: đây là kênh chăm sóc khách hàng mới triển khai.
Kênh hỗ trợ tự động (IVR): bao gồm các câu giải đáp tự động được thiết lập sẵn khi khách hàng gọi tới số hotline BIDV
Kênh chat trực tuyến: các bạn lúc truy cập website BIDV có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng vào các ngày trong tuần từ thứ 2 – thứ 6.
Liên hệ tổng đài BIDV để làm gì?
Khách hàng liên hệ hotline BIDV với rất nhiều lý do:
Các bạn muốn kiểm tra số dư tài khoản thẻ ATM, dư nợ thẻ nguồn vốn vay hoặc muốn tra cứu thông báo các đàm phán gần nhất.
Quý khách muốn biết các thông tin về lãi suất, thủ tục vay tín chấp, hạn mức thẻ tín dụng…
Báo khóa thẻ khẩn cấp do bị mất thẻ.
Đăng ký vay thế chấp ngân hàng bằng sổ đỏ, nhà…
Khách hàng muốn mua bảo hiểm nhân thọ do BIDV hỗ trợ.
Và còn rất nhiều lý do khác để quý khách liên hệ tới tổng đài BIDV. Hy vọng qua bài viết này, quý khách có thể biết được chức năng và cách liên hệ tới Hotline CSKH BIDV nhanh nhất.
Xem thêm: Lừa đảo thẻ tín dụng
Chức năng chính của số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV
Nhắc tới tổng đài hay hotline, chúng ta đều hiểu được rằng đó là đường dây nóng nơi mà quý khách sẽ được hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ. Như vậy, tổng đài BIDV hay số Hotline BIDV là kênh giao tiếp giữa khách hàng và các nhà cung cấp có nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng.
Tư vấn và chia sẻ thông tin
Chia sẻ thêm các thông báo về sản phẩm, nhà cung cấp.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
Dịch vụ các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
Giải đáp về lãi suất, giấy tờ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
Thông báo số dư, số tài khoản.
Dịch vụ trả tiền hóa đơn điện tử
BIDV hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện tử, cụ thể là:
Thanh toán các dịch vụ điện, nước
Đặt vé.
Thanh toán cước điện thoại trả sau.
Dịch vụ chuyển tiền
Chuyển tiền trong nước, quốc tế.
Chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND.
Chuyển tiền khác ngân hàng.
Chuyển tiền tại cây ATM,…
Dịch vụ thẻ
Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, cố định giới hạn sử dụng dịch vụ của ngân hàng, giải đáp mở thẻ ATM BIDV …
Dịch vụ khác
Hỗ trợ tư vấn những vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm, đăng ký vay tiền online và nhiều dịch vụ khác.
Lưu ý khi liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV miễn phí
Trước khi liên hệ đến số tổng đài CSKH của ngân hàng BIDV thì bạn phải lưu ý những khó khăn dưới đây:
Chuẩn bị toàn bộ những thông tin cần hỏi và thông tin cá nhân như: Số thẻ, CMND, ngày sinh…
Kiểm tra tình trạng pin của điện thoại nhằm giảm thiểu trường hợp ngắt kết nối trong giai đoạn trao đổi thông tin.
Chuẩn bị giấy bút, hoặc đồ vật lưu lại các thông báo quan trọng.
Làm theo đúng hướng dẫn chuyển tới phòng ban liên quan để được hỗ trợ nhanh nhất.
Những kênh thông tin khác để liên hệ chăm sóc khách hàng
Liên hệ trực tiếp bằng cách tới hội sở chính của ngân hàng: Số 35 phố Hàng Vôi, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Địa chỉ fagage: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam
Địa chỉ hòm thư điện tử: bidv247@bidv.com.vn
Địa chỉ số fax: (+84-24) 22200399
Liên hệ bằng mục chat trực tuyến trên website: https://www.bidv.com.vn/
Với toàn bộ những kênh thông tin trên quý khách có thể liên hệ theo giờ hành chính từ 8h – 11h30 sáng và 13h – 17h30 chiều vào T2 – T6 để được hỗ trợ nhanh nhất.